SUSANNE.
MIT DEM VERKÄUFERIN-GEN GEBOREN
Über 30 Jahre anders verkaufen.
9 Jahre habe ich in der Apotheke geschuftet, um dann mit 27 mein Abitur nachzuholen. Mit 30 wollte ich studieren. Mein NC von sensationell 3,0 war so gut, dass er mir viele Wartesemester verschaffte. Also durfte ich improvisieren.
Was tut eine PTA, die etwas Neues möchte?
Richtig. Sie geht "Klinken putzen". Ab in den Pharmaaußendienst. Und wer dachte, dass hier Gehirne gewaschen werden, der hat Recht. Gespräche wortwörtlich auswendig lernen. Von morgens bis abends Gesprächstraining - wochenlang. Nach vier Jahren hatte ich genug und bin freiwillig in Zahnartzpraxen gegangen - und verkaufte mit Leib und Seele Zahnbürsten.
2011 bin ich in die Selbstständigkeit gestartet mit dem Slogan Verkaufen mit Spaß und Erfolg. Schnell habe ich gemerkt, dass die meisten Frauen das anders sahen ... Wie schade, dachte ich. Da darf sich doch etwas ändern. So entstand mein Lieblingswort Preisstolz.
Inzwischen habe ich mehr als 3.000 Kommunikationsschulungen in Apotheken, Zahnarztpraxen, für Gründende und Jungunternehmerinnen gegeben. Über 500 Teilnehmende waren auf meinen eigenen Events.
Seit 2019 biete ich geförderte Unternehmensberatungen (BAFA) an. Dadurch konnte ich zum Glück in der gruseligen Lockdown Phase viele selbstständige Frauen unterstützen. Sie konnten wieder in ihre unternehmerische Kraft zurückfinden und diese Zeit so gut überstehen.
Meilensteine
Seit 2015 bin ich Referentin für belladonna - Kultur, Bildung und Wirtschaft für Frauen e.V. Angefangen mit Vorträgen, später eigene Seminare (Schluss mit Rabatten - wie du selbstbewusst deinen Preis kommunizierst!) und 2 x im Jahr erleben mich gründende Frauen in der Coachingreihe für Existenzgründerinnen im Modul "Zur Marke werden" - eine echte Herzensaufgabe.
Seit 2019: Wer direkt aus der Hochschule gründet erlebt mich als Dozentin im Startup-Workout von BRIDGE in den Modulen "Geschäftsideen" & "Marketing und Vertrieb". Als Referentin für das Starthaus Bremen war ich im Rahmen der Gründungswoche Deutschland auf dem Theaterschiff mit dem Vortrag „Stehen Sie zu Ihrem Preis - Selbstbewusstsein und Spaß im Verkauf“
Seit 2022 : Wie bei der Höhle der Löwen fühle ich mich als Jurorin für BRIDGE Campusideen. Nur, dass wir nicht investierten, sondern die pitchenden Startups Preise erhalten.
In meinen Verkaufscoachings geht es darum, selbstständige Frauen beim unternehmerischen Wachstum zu begleiten, um mehr Leichtigkeit gerade bei dem "unbeliebten" Themen Verkauf und Preiskommunikation zu finden.
Habe ich Zeit für dich? Ja. Die Zeit nehme ich mir und bin neu-gierig auf dich und dein Business. Schreibe mir von dir.
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Jetzt weißt du einiges über mich.
Was sind deine aktuellen Herausforderungen?
Lass uns gerne sprechen.
Ok. Ich merke schon. Du möchtest noch mehr wissen über mich. Bitteschön.
VERKAUFEN IST MEIN LEBEN
Aus einem Schulprojekt nahm ich zwei weiße Mäuse mit nach Hause. Leider poppten sie sich zum Bürgermeister. Resultat: Permanent junge weiße Mäuse. Meine Mutter wollte sie "entsorgen".
Ich suchte nach einer Alternative. Ein Nachbar hatte Greifvögel und brauchte Futter. Er bot mir 5 Pfennig pro Mäuschen. Nö. Ich wollte 10 und bot ihm einen Lieferservice an. Ich bekam 10 Pfennig. Yes. Geht doch. Mein erster monetärer Verhandlungserfolg. Ich war 11.
NOCH EINE STORY?
Warum ich keine schmierige Autoverkäuferin geworden bin:
Nach einer begeisterten Probefahrt und der Feststellung, dass es nichts an dem Auto auszusetzen gab, kam der Killersatz: „Ich möchte es mir noch überlegen.“ Och nee. Falsch ist es jetzt zu sagen: "Ok, du meldest dich dann?" Nein. Er meldet sich nie und kauft dann ein anderes Auto.
Besser ist es, das Gespräch aufrechtzuerhalten:
1. Satz: "Und abgesehen von der Tatsache, dass du es dir überlegen möchtest, was hält dich sonst davon ab, den Mini zu kaufen?“
Käufer überlegt. Ich halte die Fresse (ganz wichtig).
Dann geht er einen Schritt zurück, sieht mich an und sagt: „Nichts.“
2. Satz: "Dann lass uns das machen." (wieder Fresse halten und Blickkontakt halten) Der Käufer schaut nach vorne, dann mich an und sagt: "Ja!" Und lächelt.
Spannend, wie der Autoverkauf fast platzte – und Echtheit und Wertschätzung im weiterführenden Gespräch für ein JA sorgten. Lies als Vergleich unbedingt den Blogartikel Kundinnenfrust killt Kauflust im Autohaus.
Übrigens: Nach Zahlung und Übergabe des Fahrzeuges eine Woche später schenkte mit der Käufer einen Schnaps aus seiner Heimat. Mein Herz ging auf. Was er noch nicht wusste: Im Auto lag eine Postkarte mit lieben Worten für die zukünftige Fahrt mit seinem neuen Auto. Für beide Seiten ein winwin. So bringt verkaufen und kaufen Freude. Lies dazu unbedingt den Blog Die Kundschaft kauft und kommt nie wieder – Warum ein positives Ende im Verkauf so wichtig ist.
Du merkst vielleicht. Ich bin anders. Anders als die gefühlt alle den gleichen Leitfaden benutzenden Menschen da draußen. Bei mir gibt es keine Leitfäden, wie im Pharmaaußendienst. Wir finden ein Wording, dass zu dir passt. Damit du dich nach dem Vertriebscoaching sicher und Preisstolz fühlst. Das spüren deine zukünftigen Geschäftspartner:innen sofort. Vertrauen dir und buchen dich. Und es fühlt sich ganz leicht an. Ist es auch. Wirst sehen.
Als Mensch bin ich humorvoll. Lache gerne, bin eine Optimistin und in der Lage, dich zu begeistern. Mutmacherin sagen Kundinnen. Auch spreche ich Tacheles (Einfach mal Fresse halten). Dadurch bekommt unsere Zusammenarbeit eine Leichtigkeit, ohne die Ernsthaftigkeit deines Anliegens aus den Augen zu verlieren.
QUALIS - DAVON PROFITIERST DU
- Systemischer Coach,
damit wir dich und dein Umfeld betrachten können - NLP-Practitioner,
weil Worte eine Aus-Wirkung haben - Business-Trainerin,
du stehst im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit - Psychologische Beraterin,
weil wir deine festen Überzeugungen betrachten
- Methodische Arbeit mit Seminarschauspielern
- Neuromarketing-Seminar
- Metaforum Sommercamp, Abano Italien: Facilitation-Training
- Gefühlsmonsterseminar, klasse was kleine Monster aufdecken
- Verhandlungstrainings A. Winheller, PD Barbara Schott
- Kreative Ideenfindung, Innovationstraining
Und viel wichtiger ist doch, dass du deine Themen anpackst.
Manchmal sind Impulse zum Preisstolz die Zündung
Wie bei meinem Vortrag "Steht zu euch und euren Angeboten – bleibt Preisstolz! Selbstbewusstsein und Spaß beim Verkaufen." Motivation und Umsetzungslust pur.
Und privat so?
Nach 18 Jahren haben Frank und ich im April 2019 geheiratet. Wir leben in Bremen, 1 Minute vom Weserstadion entfernt. Unserer Katze Bijou ist uralt und kann nicht miauen. Früher bin ich Motorrad gefahren. Heute düse ich mit meinem roten Yamaha-Roller lächelnd durch den Sommer.
Und zu guter Letzt - eine kleine private Anekdote:
Als Frank und ich das erste Mal gemeinsam frühstückten, redete ich mich vor lauter Aufregung um Kopf und Kragen. Irgendwann sagte Frank: "Susanne! Du musst mir die Marmelade nicht verkaufen. Ich esse die auch so." Autsch! Das war ein ganz klarer Fall von Überverkauf.
Du möchtest mehr zu mir und meinen Angeboten wissen,
weil du nicht mit dem Verkäuferin-Gen geboren bist:
Klick auf den roten Botton und dann such dir einen Termin in meinem Kalender aus.